Nhằm nâng cao năng lực truyền thông, quảng bá và kỹ năng chào bán sản phẩm, dịch vụ du lịch cho đội ngũ cán bộ, nhân viên và người lao động đang hoạt động trong lĩnh vực du lịch trên địa bàn thành phố, Trung tâm Xúc tiến Đầu tư – Thương mại và Du lịch chủ trì phối hợp với Trường Cao đẳng Du lịch Cần Thơ mở lớp Bồi dưỡng kỹ năng truyền thông, chào bán sản phẩm du lịch tại Cần Thơ năm 2026 được tổ chức trong 02 ngày, từ ngày 07 đến ngày 08/10/2026, tại Hội trường Khách sạn Quê Tôi, số 278 Phú Lợi, phường Phú Lợi, thành phố Cần Thơ.
Khai giảng lớp bồi dưỡng kỹ năng truyền thông, chào bán sản phẩm du lịch
Lớp bồi dưỡng có sự tham gia của khoảng 60 học viên, là công chức, viên chức, người lao động Phòng Văn hóa – Xã hội các xã, phường; công chức, viên chức, người lao động làm công tác thuyết minh tại các khu di tích; cùng cán bộ quản lý, nhân viên tại các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch, khu, điểm tham quan, cơ sở kinh doanh sản phẩm, quà tặng lưu niệm, sản phẩm OCOP… trên địa bàn thành phố.
Chương trình cũng chú trọng nâng cao kỹ năng ứng biến và xử lý tình huống trong quá trình bán sản phẩm, dịch vụ, đặc biệt là trước những yêu cầu, phản hồi hoặc khiếu nại của khách hàng. Qua đó, học viên từng bước hình thành phong cách giao tiếp tự tin, chuyên nghiệp, thái độ phục vụ tận tâm và khả năng đáp ứng tốt hơn nhu cầu ngày càng đa dạng của du khách, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và uy tín của du lịch Cần Thơ.
Trong bối cảnh hoạt động du lịch ngày càng chú trọng đến chất lượng trải nghiệm và khả năng tiếp cận khách hàng thông qua các phương tiện truyền thông hiện đại, việc trang bị kiến thức và kỹ năng truyền thông, bán hàng, chăm sóc khách hàng có ý nghĩa thiết thực đối với các đơn vị, doanh nghiệp và cá nhân hoạt động trong ngành du lịch. Lớp bồi dưỡng hướng đến việc giúp học viên nắm vững các phương pháp xây dựng thương hiệu, lựa chọn và triển khai chiến lược thâm nhập, khai thác thị trường phù hợp; đồng thời cập nhật các phương tiện truyền thông, quảng bá du lịch hiện đại, đáp ứng xu hướng phát triển của thị trường.
Việc tổ chức lớp bồi dưỡng là một trong những hoạt động thiết thực nhằm góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch, đáp ứng yêu cầu đổi mới phương thức truyền thông, quảng bá và kinh doanh sản phẩm du lịch trong tình hình mới. Qua đó, từng bước xây dựng đội ngũ nhân lực du lịch Cần Thơ chuyên nghiệp, năng động, chủ động thích ứng, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, sức hấp dẫn và năng lực cạnh tranh của điểm đến Cần Thơ.
Tấn Vạn