Ngày 20/6, trong khuôn khổ Tuần lễ Văn hóa – Du lịch thành phố Cần Thơ năm 2026, Trung tâm Xúc tiến Đầu tư – Thương mại thành phố Cần Thơ phối hợp cùng với Khoa Khoa học Chính trị, Xã hội và Nhân văn, Đại học Cần Thơ tổ chức Hội thảo khoa học “Đánh giá thực trạng điểm đến và ứng dụng chuyển đổi số du lịch thành phố Cần Thơ trong bối cảnh mới”.
Hội thảo là diễn đàn để các cơ quan quản lý nhà nước, các chuyên gia và doanh nghiệp du lịch cùng nhau nhìn nhận, đánh giá một cách khách quan, toàn diện về thực trạng điểm đến du lịch thành phố Cần Thơ cũng như thực tế việc ứng dụng chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch của các doanh nghiệp du lịch trên địa bàn thành phố hiện nay. Từ đó đề xuất các giải pháp, định hướng các chính sách để thúc đẩy chuyển đổi số, phát triển du lịch thông minh.
Quang cảnh hội thảo Ảnh: Xuân Sơn
Sau sáp nhập, thành phố Cần Thơ bước vào giai đoạn phát triển mới, với không gian kinh tế – xã hội được mở rộng là điều kiện thuận lợi để phát huy hiệu quả các tiềm năng, lợi thế về tài nguyên du lịch, văn hóa, sinh thái đặc trưng của thành phố để phát triển du lịch bền vững. Việc mở rộng không gian phát triển không chỉ góp phần đa dạng hóa sản phẩm du lịch mà còn mở ra cơ hội liên kết, hợp tác phát triển du lịch, hình thành những sản phẩm du lịch chất lượng và có sức cạnh tranh cao.
Bà Nguyễn Thị Kiều Duyên, Giám Đốc Trung tâm Xúc tiến Đầu tư – Thương mại và Du lịch thành phố phát biểu tại hội nghị. Ảnh: Trường An
Tuy nhiên trong bối cảnh mới, quá trình chuyển đổi số trong du lịch Cần Thơ vẫn còn hạn chế và thách thức: hạ tầng công nghệ chưa đồng bộ và nội dung số còn phân tán, thiếu tính liên kết, chưa thật sự phong phú và hấp dẫn; việc chia sẻ, kết nối dữ liệu giữa các cơ quan quản lý, doanh nghiệp và nền tảng số còn hạn chế. Nhiều doanh nghiệp du lịch, nhất là doanh nghiệp nhỏ và hộ kinh doanh còn gặp khó khăn về nguồn lực tài chính, nhân lực công nghệ và kỹ năng vận hành trên môi trường số.
Ông Sầm Long Giang, Phó Giám Đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch thành phố phát biểu tại hội nghị. Ảnh: Trường An
Các đại biểu tham luận, đóng góp ý kiến tại hội thảo. Ảnh: Trường An
Từ những kết quả đạt được và các đề xuất, ý tưởng quý báu trong những tham luận được trình bày tại hội thảo, để phát triển du lịch Cần Thơ theo hướng hiện đại, thông minh và bền vững, xây dựng và quản lý tốt điểm đến du lịch cần tập trung thực hiện một số giải pháp trọng tâm như sau:
Thứ nhất, tiếp tục nâng cao chất lượng và sức hấp dẫn của hệ thống điểm đến du lịch. Thành phố cần tập trung rà soát, đánh giá và tái cơ cấu sản phẩm du lịch từ các tài nguyên du lịch hiện có; phát huy hiệu quả các giá trị đặc trưng của du lịch sông nước, chợ nổi, hệ thống điểm đến văn hóa – lịch sử, du lịch cộng đồng và du lịch sinh thái… Đồng thời, đẩy mạnh đầu tư nâng cấp sở sở hạ tầng, cảnh quan, tiện ích phục vụ du khách; xây dựng các sản phẩm du lịch mới có tính trải nghiệm cao, phù hợp với xu hướng tiêu dùng hiện đại.
Thứ hai, đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện trong ngành du lịch. Tập trung nâng cao chất lượng và phát triển hệ sinh thái du lịch thông minh trên cơ sở dữ liệu số đồng bộ, kết nối giữa cơ quan quản lý nhà nước, doanh nghiệp và du khách; phát triển các nền tảng số phục vụ quảng bá, xúc tiến, quản lý điểm đến và cung cấp dịch vụ du lịch. Khuyến khích ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn, thực tế ảo và các công nghệ số mới nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và gia tăng trải nghiệm cho du khách.
Thứ ba, phát triển nguồn nhân lực du lịch đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số. Tăng cường liên kết giữa cơ quan quản lý, cơ sở đào tạo và doanh nghiệp để đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ quản lý, doanh nghiệp và người lao động trong ngành du lịch; hình thành đội ngũ nhân lực có khả năng thích ứng với môi trường số và hội nhập quốc tế.
Thứ tư, tăng cường liên kết vùng và thúc đẩy hợp tác công – tư và huy động hiệu quả nguồn lực xã hội hóa trong phát triển du lịch. Cần phát huy vai trò trung tâm của Cần Thơ trong liên kết phát triển du lịch vùng Đồng bằng sông Cửu Long; xây dựng các tour – tuyến, sản phẩm liên vùng.
Thứ năm, xây dựng và phát triển thương hiệu du lịch Cần Thơ theo hướng xanh, thông minh và bền vững. Đẩy mạnh quảng bá hình ảnh điểm đến trên các nền tảng số trong nước và quốc tế; phát triển du lịch gắn với bảo tồn tài nguyên, bảo vệ môi trường, giữ gìn bản sắc văn hóa địa phương và nâng cao chất lượng sống của cộng đồng dân cư.
Xuân Sơn